B2B網站該如何設計才算“正確”？2021-08-31 16:09:07

所屬行業：電器設備

所用產品：凡科建站

功能亮點：模塊飛入、多圖滾動、輪播banner

關于網站設計的種種，我們曾以“企業官網真的要做得越酷炫越好嗎？”來論述網站實用性的重要，也曾以“只用一個色，能打造出高大上的官網嗎？”來分析網站設計中配色的竅門。

無論是功能上，還是視覺上，網站設計所涉及的要素繁多。不同的企業，所面對用戶的屬性不同，企業網站的設計要素也必須相應調整。今天，我們以“慧杰機械”官網來看看B2B網站在設計過程中該如何把握B端設計中的特點。

在日常中，我們會發現，相比于企業對消費者（B2C）官網的良好體驗，如酷炫的視覺感受、多樣趣味的交互體驗、強烈的消費氛圍營造等，企業對企業（B2B）網站往往只能用中規中矩來形容。

以“慧杰機械”官網設計為例，看看B2B網站設計都有什么“特色”。首先網站首頁的整體安排，分為4大部分：產品展示為主的Banner圖模塊、主打產品詳情跳轉模塊、企業實力展示、購機指南文章。

整個安排遵循瀏覽者從認知、信任，到轉化的邏輯過程。除此之外，再沒有了多余的信息設置。

其次，在網站視覺設計上貫穿著工業風的冷靜與沉穩，以“深黑+深紅”搭配，契合企業印花工業設備的屬性，并使用大色塊堆疊，不加細膩的顏色去修飾。

最后，在網站交互體驗上，也僅是采用常規的模塊飛入、多圖滾動等少數的特效，但大量使用圖片點擊、文本模塊點擊跳轉產品介紹與成品展示頁面的交互動作。

可以說，“慧杰機械”的企業官網，無論是整體還是細節，在視覺設計上的考量并不深，但在功能的處理上卻處處都在為傳遞出其產品與企業的價值所設計。而這些恰恰就是B2B企業網站的“正確”做法。

對于B2B網站而言，用戶的體驗并不是網站設計的制勝的關鍵，強調價值才是最重要的。為什么這樣說，我們接下來分析。

要理解為什么網站要價值大于美觀，就要清楚明白B2B生意所具有的特殊屬性，那就是其決策的鏈路很長，在購買服務或產品的整個過程中，有眾多不同崗位的人員參與。

以“慧杰機械”為例，所面向的客戶以大型印刷廠、創業型企業、個人工作室為主，這一類用戶采購的過程中涉及設備使用員、采購員、管理、老板等。當一個采購意向提出，需要通過高層管理者批準，最后由采購團隊進行購買的動作。

因此，B2B網站在設計上必須兼顧不同層次崗位的人員接受信息的需要進行相關設置。比如決策者實際上不會使用產品或服務，也不會參與最初的調查階段，僅是在最終審查時參考一下這個網站。此時，企業的實力、榮譽、服務保障等有價值的信息便是決策者最關注的價值點。

因此，我們可以看到“慧杰機械”官網上，將專利榮譽、企業優勢分別放在首頁的banner圖與網頁中部的顯眼位置，省去瀏覽者尋找的時間，進一步降低決策者的決策成本。

而“使用者”或“采購員”這類用戶，其主要職責是進行調查為決策者提供選擇方案，因此會更加細致地了解產品或服務的細節，也考慮產品使用的體驗，從而主動去了解詳情。此時，網站給予足夠的引導，讓他們進入更詳細的信息頁即可。

從“慧杰機械”官網上看，也正是如此。如設置產品頁跳轉、應用行業跳轉、購機指導頁跳轉等模塊，每個子頁面都具有詳盡的產品規格、成品效果展示信息。為的就是讓“使用者”與“采購者”了解更多信息，從而以其為依據說服決策者。

除此之外，我們還會看到，即使“慧杰機械”官網上有詳細的產品介紹頁，但唯一缺的是并沒有明確標明產品的價格。

為何這樣安排？據“慧杰機械”市場總監介紹，「2B端的產品，其價格會依據客戶需求對設備進行定制性配置而有所不同，因此不適宜統一價格。另一方面，大型設備不像C端產品，通過價格來打動消費者沖動消費，而是需要與客戶進行談判。這樣一來，對有強烈需求的客戶，他們就會主動留下聯系方式，便于我們去跟進?！?/span>

最后，關于B2B網站設計的要點，可以總結為注重價值內容的打造，針對B端用戶的購買決策參與者設置不同的內容，讓不同層次崗位的用戶高效獲取他們想要的信息。