深耕建工教育培訓細分領域，它憑什么突圍？2021-08-31 17:09:11
所屬行業：教育培訓
所用產品：凡科教育
功能亮點：打卡、作業本、錯題集、在線咨詢
隨著中國城市化建設穩步推進，建筑業處于較快的發展進程之中，大量的房屋建設、城市基礎設施建設、商業設施建筑、工業與能源基地建設以及交通設施建設等市場需求旺盛。
建工領域的職業證書兼顧產業的各個環節，其中準入類職業證書種類更多、含金量高，帶動建工行業內部從業人士的報考熱情，同時也催生了專業技能認定類考試培訓行業的發展。
據艾瑞咨詢統計核算，2021年中國建筑工程類考試培訓市場規模達135億元。
正因如此，不少職業教育培訓機構在這細分的行業當中掘金。其中，鄭州城建企業管理咨詢有限公司作為河南建設行業職業教育和人才培養的領軍單位，無論是在品牌的推廣、學員的運營，還是教學管理上，都有自己獨特的打法。
今天，讓我們走進鄭州城建教育來一同探究細分培訓教育行業的運營竅門。
構建私域矩陣，解決行業痛點
建工教育作為職業教培行業細分領域，其行業高需求度、高含金量、低通過率的特點推動了相關從業機構在努力地構建私域矩陣對學員進行更深入的精細化運營。
據鄭州城建教育市場負責人介紹，「在建工教育領域里，多次參與培訓的現象非常常見，這是由于建工類證書含金量高，而且考試報名人數逐漸攀升、考試的標準不斷提高，造成了通過率極低，二建通過率約10%，一建通過率僅4-5%水平，這也直接催生了剛需的建工類證書培訓市場，反復參加培訓備考的人數眾多?！?/span>
除此之外，因參與培訓的學員多為建工從業者為主，學習時間少且不穩定。所以建工教育課程往往以在線課程居多。
這些原因推動了相關從業機構打造完善的線上教學體系，才能更好滿足學員的需求。
正是基于市場的特征與學員的需求，鄭州城建教育以公眾號+小程序+APP，構建自身的私域教學體系，對學員進行精細化運營。
以公眾號為例，除了內容的推廣，主要的作用是服務學員為主。因此在鄭州城建教育服務號上設置了不同的菜單欄提供入口，如題庫、電子書下載、優惠券領取、課程購買等，便于學員進入公眾號依據需求獲得相關內容。
對于APP，由于鄭州城建教育拓展了更多元的考證課程，APP則擔當其付費學員線上教學的角色。據鄭州城建教育市場負責人介紹，打造自身APP一方面能更好地沉淀學員，另一方面也能不斷提高教學管理質量。
但對于APP的運營，鄭州城建也發現其存在一定的短板，如APP的推廣成本高，高頻使用者往往是高粘性的付費學員為主，同時基于微信生態的推廣，在引流鏈路上缺乏一定的靈活性。
因此，為解決私域推廣引流與提高學員的學習頻次問題，鄭州城建借助凡科教育構建了更加輕便的小程序，既方便了學員的學習，同時也提高自身運營的效率。
借用凡科教育，提升引流+教學能力
在構建小程序教學體系過程中，鄭州城建主要以推廣引流+課程教學為主。
首先，鄭州城建借助凡科教育迅速搭建小程序官網，進行個性化裝修，將小程序官網迅速落地展開營銷。
通過在小程序上線公開課作為引流的主要手段，其作用一方面能讓還未付費的學員提前通過體驗高質量且免費的公開課，從而加強對品牌的認同，另一方面，基于微信的社交功能，能讓老學員與教學顧問直接轉發給有需要的人群，讓整個推廣流程變得更加順暢。
「以公開課作為引流是成本較低、效果較好的手段，特別是對于建工教育行業，一個機構的專業性與含金量往往決定了學員的選擇，而公開課就是其檢驗的標準。當然作為錄制好的課程，其邊際成本其實非常低?！?/span>鄭州城建教育市場負責人如是說。
與此同時，在小程序上鄭州城建教育設置了“咨詢我們”模塊，以此為抓手快速獲取銷售線索。線索再由總部統一分配管理，各個不同區域不同證類的老師拿到線索跟進建聯，介紹課程相關信息，一對一進行咨詢，以便完成后續成交轉化。
其次，在教學上，鄭州城建教育借助凡科教育在私域生態中搭建“教、學、監督、練測、評”完整的教學體系。如設置了細分的題庫、思維導圖、每日一練，提高學員的學習效率。
特別是在著重打造“每日一練”的環節上，由于建工類課程知識點繁多，因此需要學員不斷地去加深記憶。借助用戶日常高頻使用微信的特點，同時依托小程序輕便的特性，則能很好解決學員“時間少、碎片化、難堅持”的痛點，讓他們隨時隨地地開展學習。
除此之外，借助凡科教育的打卡、作業本、錯題集等功能，鄭州城建對于學員的監督與測評做得更加到位。
鄭州城建市場負責人介紹，雖然這種小細節的設置并不起眼，但卻能與學員之間形成很強的“粘性”。
一方面，對于成人學員而言，打卡學習這種具有儀式感的舉動，能讓他們更容易養成學習習慣，延長學習時間。這樣有利于付費學員提高完課率，而潛在學員則能逐漸認可課程，最終實現轉化。
另一方面，在線考試則讓學員更具象地感知自身的進步，保持學習的動力。而老師能通過學員考試的得分，為學員后續的學習規劃提供良好的依據。
正是借助一系列的引流舉措與教學效能的提升，鄭州城建教育小程序在短時間內便招募了超千名學員，并讓轉化率得到了良好的提升。
如今職業教培行業競爭日漸激烈，品牌機構要穩穩立足其中，必須不斷提升產品力與服務力，不斷迭代調整企業的經營模式。
正如鄭州城建教育機構，首先是構建完善的私域矩陣，深度運營學員，其次，借助凡科教育選擇更加輕便的小程序作為運營陣地，在微信生態中引流，同時提升教學效率，提高與學員之間的粘性。最終取得良好的成效。