所屬行業:服務行業
所用產品:凡科輕站小程序
功能亮點:智能報價功能、商業雷達、在線客服、表單系統
有句話說,免費的東西是最貴的,而在互聯網+時代,最貴的無疑就是流量。沒有流量,你有再好的產品你都吆喝不出去,而流量往往需要內容的支撐,如果沒有吸引人的內容,你無法讓用戶對你提起興趣。
惠灣同城,是由惠州市宜嘉易裝飾設計有限公司開發的一個同城信息整合平臺,只要你手上有服務有資源,它就可以為你免費發布各種圍繞著惠灣社區服務的信息。
有的用戶會產生疑問,如此大費周章的開發小程序、運營內容,卻不收一分錢,豈不是等于在做慈善嗎?
正如開頭所說的,免費的東西往往是最貴,這個小程序所能帶來的價值,早已遠遠超過了它的開發運營成本。下面我們就一起來看一看這個借助凡科輕站的小程序,是如何不動聲色的發揮出自己的大能量的。
通過信息整合以及資源共享
獲取更多流量
在看到免費字眼時,很多用戶都會忍不住猜測開發者的目的。因為在很多人的認知里,小程序的搭建和運維成本都比較高,如此大費周章如果只是單純為了提供福利,顯然并不劃算。
可實際上,使用凡科輕站搭建小程序,不僅可以把開發成本降到較低,后期的維護更新也十分便捷,幾乎不用投入什么額外的成本,他們唯一要做的不過是對內容進行簡單的審核和篩選。
“在互聯網+時代,誰能獲得第一手資訊,誰就能獲得先機,我們本身是做裝修行業的,經營范圍覆蓋了整個惠灣區,我們最需要的是精準流量。而這片區域的商家、業主之間,恰好也需要一個信息互通的平臺,于是我們就萌生了搭建這樣一個資源整合小程序的想法。由他們提供資訊,我們提供平臺,大家資源共享,說白了這就是常說的資源置換。他們的信息讓小程序產生了價值,從而幫助我們從微信、百度、頭條中獲得更多流量和商機?!遍_發者說道。
互惠互利,惠灣同城小程序的生存密碼,就在于此。
普通用戶,免費享受到了方便的社區服務;周邊商家,多了一個免費的獲客渠道;而開發者,則接收到了豐富的線報,在做資源整合獲得流量的同時,也為自己獲得了商機。
巧用商機雷達功能
打造主打服務積累商機
如何才能把流量轉化為資源呢?其實只要借助正確的數字化工具,就能輕松的進行信息收集。
通過凡科輕站的商業雷達功能,可以清楚的記錄到每個訪客的訪問行為,并且自動標記高意向客戶,自小程序投入使用以來,惠灣同城已經通過這個途徑獲得了8000+商業動態。
不僅如此,通過商業雷達的獲取訪客數據功能,管理員可自行設置觸發條件,引導用戶授權電話號碼,觸發條件可根據自身需求來自由設置。
例如惠灣同城的小程序,他們提供的五大業務分別為商鋪出租轉讓、租房、二手房、新房、家居裝修等,用戶之間的互動流程一般是:資源方提交信息表單→需求方看到合適的信息后進行預約、咨詢、評論、撥打電話。
因此他們會把引導授權的彈窗設置在提交、預約、評論、聯系這些關鍵操作中,但值得注意的是,對于非必要的場景盡量不要觸發,否則將會大大的影響用戶體驗。
對于自身主營的家裝服務,開發者使用了輕站自帶的計算報價功能,讓客戶可以預先評估費用是否滿足自己的預算范圍,然后通過按鈕引導用戶前去咨詢銷售,幫助銷售獲得銷售線索。
利用UGC模式
打造新鮮內容資訊社區
同城小程序要想吸引目標用戶長期主動使用,必然不能脫離實用性,而實用性往往是需要貨真價實的服務和內容支撐的。
如果光靠自己生產內容,那耗費的人力將會難以估算,因此惠灣同城開設了【惠灣頭條】版塊,可以由用戶自主發布新的資訊內容,作為開發者他們只需要對發布的內容定時進行審核即可。
用戶可以邊瀏覽信息,邊通過右側的聯系按鈕,與相關負責人通過微信、電話或留言的方式進行溝通,效率非常高。
在這樣的UGC模式下,平臺得以保持高頻率的更新,還能提供全方位多樣化的新鮮資訊,成為一個能真正幫助惠灣區居民實時獲取資訊的渠道。
總結
惠灣同城的這一案例,讓我們看到劍走偏鋒也可以精準獲客的商業邏輯。
隨著數字化經營工具的不斷完善,給商家和企業帶來更多的可能性,至于如何才將這些可能性擴到較大,則需要運用到智慧以及對市場的了解,結合自身實際情況去挖掘。
惠灣同城的開發者就是意識到這一點,所以才能想到借助數字化工具凡科輕站,實現資源信息的整合,然后再運用互惠互利思維模式將資源共享,為自己量身打造出一套低成本且高成效的1+1>2的獲客打法。
利人便是一種利己,信息化時代,懂得資源整合的人往往離財富越近,這個玩法很值得陷入流量困境的服務行業去借鑒。