直播電商風口，教培機構如何靠私域撬動大市場2022-01-07 17:12:41

所屬行業：教育培訓

所用產品：凡科教育

功能亮點：會員標簽、教務系統、表單、拼團、推廣員

據數據統計，2020年全國電子商務交易總額高達37.21萬億元，同比增長4.5%。

截至目前，我國電商市場仍穩持迅猛增長的態勢，并延伸出下沉化農村電商、社交化直播電商、無界化新零售電商等，多元化的新業態模式。

新業態的涌現，使越來越多的從業者看到了電商經濟下蘊藏的新商機，并渴望通過吸收新電商運營知識來實現創業夢，電商教培市場蘊含著巨大潛力。

「安佳瑞電商培訓」以深度電商運營課程為主，涉獵多個電商平臺，深耕電商直播領域。穩抓電商培訓新風口，借助新營銷手段及數智化營銷工具在短短半年實現營收翻倍。

今天，讓我們來一同了解安佳瑞的成功法則。

截止2021年6月，我國短視頻用戶規模達到8.88億，這一驚人的數據足以顯示出，目前短視頻已成為國民級的應用。

長期以來，如何降低獲客成本一直是教培機構營銷的核心問題，短視頻平臺的興起為教培機構提供新的契機。

安佳瑞正是借助短視頻，從公域引流至私域，構建起企業的私域流量池。

第一步：選準平臺。

不同的平臺，算法和推薦機制不同，用戶的喜好、特點和受歡迎的內容風格也有差別。目前，安佳瑞的企業規模較小、人力資源有限，全平臺布局顯然不太現實。

抖音日活量6億，平臺擁有龐大流量群，且抖音擅長利用算法實現精準推送，有著其它短視頻平臺無可比擬的優勢。

另外，新興的微信視頻號幾乎覆蓋了微信生態中所有的用戶，自帶強大社交屬性，支持直接分享至朋友圈、社群，利于后期的私域沉淀及小程序變現。

基于以上考慮，安家瑞毅然選擇在「抖音＋視頻號」進行雙矩陣布局。

第二步：精制內容。

短視頻吸粉的關鍵在于內容打造，安佳瑞通過「找準痛點+對癥下藥」的普適公式來打造爆款視頻引流。

①電商行業前景簡析。從政策、社會等角度切入，簡析電商就業前景向好，制造不容錯失的急迫感。

②電商干貨知識分享。契合觀眾的「速成心理」，從簡單的知識點切入分享，營造“課程簡單、一學就會”的輕松氛圍。

③線下課程精華剪輯。展現有趣的課程互動片段、記錄學習過程、分享教學成果，拋出正面激勵的結果允諾。

通過持續高質量內容輸出，安佳瑞現已低成本打造出多條爆款視頻，累計播放量高達數10w＋。

第三步：引流私域。

對于教培行業而言，客戶成交的鏈路長、周期長，從引流到轉化，仍有一段距離。因此，短視頻的作用以引流為主。

安佳瑞以微信生態構建私域矩陣，把公域平臺中的流量引至「社群＋小程序」進行深度運營。

教培機構做私域的最終目的是轉化，而運營深度、服務質量和最終的轉化效果息息相關。

為此，安佳瑞制定了一套系統的運營體系，通過微信群及凡科教育小程序對新老學員展開深度的運營工作。

首先，安佳瑞按淘系電商、抖音直播、電商美工等課程分類組建對應的「答疑」小群，鼓勵群內粉絲積極提問，安排專業老師駐群答疑解析。

除社群以外，安佳瑞還在凡科教育小程序插入答疑表單，多路徑解答新老學員對電商知識的疑問。增加客戶互動的同時，還能提升品牌專業度，增強信任感。

然后，在凡科教育小程序中設置「試聽課」和「畢業留言板」。新客可免費訂閱線上試聽課，親身體驗課程質量以降低其決策門檻。通過老學員的真實評價為品牌背書，增加說服力，提高課程轉化率。

再來，借助凡科教育進行全方位學員管理，在系統后臺為學員設置標簽，詳細記錄學員信息，隨時掌握學員動態，合理調整課程安排。

另外，學員的約課排課、請假簽到、作業的遞交和批改，都通過凡科教育系統完成。既達到學員管理精細化，機構服務標準化的的目的，還能降低成本，提升安佳瑞的經營效率。

最后，通過小程序搭建雇傭資源服務平臺，邀請電商企業主進駐并發布用人需求，解決畢業學員就業問題。突顯職業教培機構對促進學員就業的核心價值，使新老學員對機構產生信任感，打造良好的品牌口碑。

經過前期的引流＋運營工作，安佳瑞擁有了一批品牌忠誠度較高的老學員，為了進一步提高課程的銷量，安佳瑞使用凡科教育中的「拼團」功能進行分銷裂變。

安佳瑞市場負責人表示，購買職業教培類課程，客戶需要有較長的決策期，按照常規借勢節慶節點打造短期「拼團」活動難以達到理想效果。

因此，我們會把「拼團」放在日常運營當中，當成長期活動來執行，并且選擇時下熱門課程，定下極具誘惑力的低價，才能觸及到更廣的客群，從而提高銷量。

在「拼團」發力的同時，安佳瑞也借助凡科教育「推廣員」的功能，進一步擴充市場渠道。

安佳瑞的負責人表示，當老學員轉化為推廣員后，基于自己的經驗為新學員推薦課程，使課程推介更具說服力，且能降低新客的防備心理，進而提高成交率。

另外，與「拼團」基于發起者有需求進而轉發不同，「推廣員」以設置激勵機制賺取傭金的方式讓老學員更有積極性去進行裂變，安佳瑞則通過這種分散化終端銷售進一步占領電商教培市場。

最后，我們來復盤一下安佳瑞的玩轉私域三步法。

首先，通過選準平臺，精制內容，利用短視頻引流至私域陣地；然后，通過社群和小程序對引流而來的用戶進行深度運營留存；最后，利用凡科教育中的裂變功能開啟「拼團」＋「推廣員」進行裂變招生。

安佳瑞負責人表示，以上操作只是其初涉私域的起點，未來安佳瑞將會利用凡科互動、凡科客戶通等產品探索更深入的私域玩法，以求在私域中發掘到更大的商機。