銷售團隊“有效觸達+快速跟進”，凡科網助力保利威實現智能獲客2022-08-22 10:13:37

所屬行業：互聯網產品

所用產品：凡科客戶通、輕站小程序

功能亮點：智能名片、商業雷達、文章內容獲客、視頻獲客

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銷售部門對于企業而言，是帶來企業營收的中堅力量，銷售人員的管理，更是企業不可缺少的重要環節。隨著企業數字化升級進程的加速，銷售管理與智能獲客系統，已被大批的企業帶來了新的客戶增長機遇。

保利威是全球領先的企業直播服務商，服務超過20萬企業級用戶，連續6年服務央視春晚直播，并為北京大學、清華大學、京東等大型企業及機構提供視頻直播服務。

ToB端產品的特點是客單價高、決策時間長。這就意味著其客戶線索不僅價值高，對于銷售團隊的要求也更嚴格。下面我們就來看一下，保利威如何通過凡科客戶通，再與凡科輕站相結合，有效對銷售團隊與客戶線索進行管理的。

隨著私域概念的成熟，企業微信成為了私域流量的超級觸點，正規軍的正式入場，許多企業都將流量向企微遷移。企微不僅能幫助企業留存客戶資源，還可以為銷售賦能。企業標志作為強大的后盾給銷售帶去品牌光環，給客戶帶去良好的第一印象。

凡科客戶通可接入企業微信，為企微銷售人員的不同場景賦能，提供更加豐富的獲客手段。

1）打造專業背景，贏得用戶信任

將凡科客戶通接入企業后，保利威便為員工設置了統一的名片模板，包括背景圖、個人介紹、公司簡介等，員工只需自行修改個性化內容即可。

不管是線上還是線下，只要是能與客戶產生接觸的場景，銷售都可以嘗試給客戶發送智能名片二維碼，相比起紙質名片，智能名片可承載多元化的信息。

一方面可以幫助客戶圍繞企業宣傳資料、產品、品牌等多維度了解企業，快速提升客戶對企業的認知和信任感；另一方面可以幫助銷售獲取客戶的基礎信息、聯系方式，一舉兩得。

2）智能獲取精準銷售線索，及時跟進

對于擁有多產品的企業來說，快速將客戶與產品相匹配，為客戶提供精準推薦，是促成合作的良好開端。

將客戶通智能名片接入企業微信后，銷售可以在第一時間接收到訪客通知。在客戶通后臺，會記錄每個訪客的訪問數據，如客戶瀏覽了哪篇文章哪個產品，分別停留了多少時長，都將一目了然。

保利威比較看重的是視頻模塊和文章模塊。在視頻模塊他們上傳了產品的介紹篇，而文章模塊則是標桿案例內容營銷。

視頻模塊可以生動的為客戶展示產品功能以及用途；而案例文章則可以進一步展示專業度，尤其是大客戶案例，能快速獲取客戶的信任感，對最終成交有很大效果。

銷售可通過訪客的瀏覽行為判斷客戶意向與需求，同時還可以獲取來訪人員的基礎信息、聯系方式。銷售人員可以根據信息聯系客戶詢問與推薦，更大的提高銷售效率，增加轉化率。

除了使用凡科客戶通，保利威同時還使用了凡科輕站搭建了小程序。

通過輕站小程序獲得的客戶信息，會匯集在客戶通的雷達線索中，24小時全方位智能抓取訪客線索，不放過任何一個成單機會。后臺可將捕獲的線索，批量導入線索公海，或者由管理員將線索分配給指定的銷售跟進。

保利威負責人表示，他們會將小程序入口放置在能吸引垂直用戶的渠道，這樣就能確保獲得的銷售線索具有跟進價值。

通過凡科客戶通，管理人員可以在后臺查看銷售的跟進情況，并且通過客戶通向員工下達營銷任務，監控完成情況。

利用數字化工具為銷售賦能，已是大勢所趨。雖然只是一張小小的智能名片，卻能幫助保利威彰顯品牌實力、塑造銷售專業形象、追蹤客戶線索，進而提高了成交率。

作為中小企業數字化經營升級的賦能者，凡科網所推出的“風帆計劃”，通過產品助力、品牌助力、研力助力、專家助力、推廣助力等舉措，幫助眾多品牌加快互聯網數字化的融合與發展，進一步提升其影響力與傳播力。歡迎登陸體驗凡科客戶通。（https://kht.fkw.com/?_ta=2891）