所屬行業:教育培訓
所用產品:凡科教育
功能亮點:線上課程、直播課、會員機制、打卡、模擬考試
隨著社會多元化發展,全能型人才所得到的機會與選擇愈加多,這就催生了多樣化職業技能培養的教育經濟崛起。
據《2020中國職業教育行業白皮書》顯示,中國職業教育市場近年來保持12%的增長率快速發展,2020年市場規模突破6000億。
海量的需求,巨大的市場規模,讓不少職業培訓機構掘金其中。
今天所介紹的案例“高盛雅博(北京)信息技術支持有限公司”專注私人財富管理師(Private Wealth Manager, 簡稱PWM)技能培訓與考核,借助凡科教育打造出完整的線上推廣與下線授課的教育模式,短期內實現業績增長,招生率翻倍。
接下來,我們一起來看看高盛雅博有什么獨特的經營技巧。
打造私域流量,低價課引流
與大眾化的職業技能培訓不同,PWM作為私人財富管理專業的“黃金標準”,主要面向金融與銀行機構的從業人員,因課程高專業度與小眾化的屬性,讓其面向的消費人群非常精準。
因此,高盛雅博在營銷推廣明確自身的戰略定位,那就是以“私域流量池”為主要的推廣陣地。PC官網彰顯專業度,同時兼備投放引流陌生學員的作用。
通過凡科教育所構建的小程序官網,則以深度運營學員為主,通過線上課程、直播課、會員、打卡、模擬考試等等設置將教學與營銷相結合。
過去,PWM課程主打“小而精”,依托線下推廣為主。一方面由于課程的高專業度,每個課程班學員不多,線下授課給學員帶來的體驗更好;
另一方面,由于課程的推廣比較倚重咨詢環節,往往會在線下舉辦財富管理教學的試聽課,邀請學員體驗現場咨詢實現轉化。
但由于疫情原因,整年下來下線活動停擺,招生嚴重受阻。于是,逐漸線上推廣與授課被重新提上日程。
在線上推廣的初期,高盛雅博也曾嘗試進行大范圍的廣告投放,但由于受眾面不大,投放帶來的流量并不十分理想。因此,通過及時調整戰略,將重心放在過去學員的二次開發中。
「由于PWM課程學員集中在金融機構為主,每一位老學員在從業機構經過一年時間的成長,往往會在職位上發生變化,多數成為管理者,下面都會帶有新入行的從業者。借助他們來為課程“代言”,轉化率非常高?!?/span>高盛雅博負責人如是說。
正因如此,高盛雅博對過去老學員以課程回訪、回饋好禮等方式構建出第一個私域流量池,并借助凡科教育功能,實現課程“分銷”引流。
9.9元課程引流:將各類課程精華部分錄制成10-20分鐘的短視頻作為試聽課,通過低價高價值的課程吸引新流量,同時借助微信社交功能,讓老學員轉發給身邊新人。
高盛雅博負責人介紹,「在設置低價課時,并非越低價越好。特別是用于引流的課程,必須以一定的價格讓受眾錨定它的價值。要是直接設置成免費課程,反而讓新學員覺得它沒有價值難以推廣。9.9元在沒超出學員價格預想閾值同時讓他們投入一定沉沒成本,更利于日后的轉化?!?/span>
推廣員裂變:借助凡科教育的分銷功能,讓老學員成為課程的推廣員,以分銷獲利的形式,推動老學員主動分享課程。
在談及“推廣員”時,高盛雅博負責人稱,「線上分銷的形式大大降低了人力與時間上的成本,過去邀請試聽、溝通、咨詢、入學,整個轉化流程非常漫長。如今依托老學員的背書,大大縮短了整個鏈路。當然,推動老學員去推廣,僅僅靠品牌力是不夠的,必須與其有利益綁定。因此凡科教育“推廣員”功能能很好地解決了這個難題?!?/span>
據了解,如今成為高盛雅博推廣員的老學員有上百名,在一個季度內借助分銷形式賣出的課程是過去傳統線下推廣的一倍。
會員機制+教學設置,提升學員粘度
為提高學員的粘度,高盛雅博首先在小程序上制定了會員機制。
PWM不僅是一門高價值的課程,而且它的含金量很高,要完成學習、考試與獲得證書三個步驟。因此對于學員自身的要求也很高,如本科學歷或中層以上管理者必須具有1年以上的從業經驗才能參加課程。
這也導致部分推廣而來的新學員并沒有資格參加正式的課程,對于這些學員要留住他們,就必須提供相關入門級的課程與制定相關的措施。
因此,在小程序上,高盛雅博開辟了網絡課堂模塊,以免費的形式提供入門級課程。對于高價值的課程,則運用會員制度實現精準特供。
如設置“VIP課程會員卡”享受所有直播課程免費學習,在該卡里面分設普通會員、黃金會員、白金會員、鉆石會員4個不同的層級。讓學員依據學習的需要,不斷提高會員的等級,從而將流量變成“留量”。
除此之外,借助凡科教育的創新功能高盛雅博將部分教學直接搬到線上完成。如定期推出線上模擬考試,追蹤學員的學習情況;通過“作業”功能直接將部分課后作業安排在線上完成等。
同時,我們發現與一般的職業技能培訓品牌在小程序上上線大量課程不同,高盛雅博在小程序上特意展示了大篇幅的榜樣學員。
問及原因,高盛雅博負責人介紹,「一方面由于PWM課程的圈子不大,榜樣學員可以稱得上是我們的推廣素材,通過朋友圈轉發他們的成就,能激發更多相同的從業者對課程的好奇,從而帶來流量;另一方面,榜樣學員自身也具有影響力,能為課程背書,增加新學員的認可度?!?/span>
簡單易用,提高經營與辦學效率
在看完高盛雅博的前端推廣后,我們把目光轉向后端。對于教培機構,凡科教育以其簡單易用的特性,幫助教培機構在效率上得到很大的提升。
據了解,高盛雅博的市場部門功能比較復合,在分工上并沒有非常精細化。既要負責多渠道的廣告投放、私域流量池的運營,也要兼顧線下課程的推廣與執行,無論是品牌還是相關素材都要部門內部完成。
因此,在進行線上營銷推廣的初期,高盛雅博的市場部考慮到效率問題,經過多方對比后最終選擇簡單易用的凡科教育產品,作為其營銷載體。
得益于凡科網一直以來“簡單易用”的產品特性,任何人只要懂操作電腦,即可在后臺完成一系列活動創建、平面設計、后臺管理等操作,大大提高了運營的效率,減少人力的輸出。
除此之外,凡科教育為教育行業所提供的整體解決方案,在創新功能上不斷完善,如作業反饋、點評、錯題收集等功能,幫助導師通過線上就能掌握學員的整個學習過程,大大提升了辦學效率。
最后總結,高盛雅博在營銷推廣上雖然做得比較純粹,主要依托老學員進行轉介紹,基于“9.9元試聽課”、“推廣員”兩大利益點實現私域流量池的擴大,這其中出于對自身“產品”(PWM課程價值高、受眾面偏窄)屬性所做出的抉擇,避免了盲目無效的推廣。這方面非常值得從事教培行業者借鑒學習。
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