“你愛我，我愛你”凡科網助力蜜雪冰城出圈營銷2022-08-22 09:56:08

所屬行業：餐飲外賣

所用產品：凡科互動

功能亮點：大轉盤抽獎、線上投票、組隊助力、社交裂變

*以下文章內容已獲品牌方授權，未經本文作者及授權方同意禁止修改轉發，否則自行承擔侵權責任及相關后果。

“你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”一首洗腦神歌讓蜜雪冰城迅速走紅。毫無防備，這首帶著土味的主題曲，成為了一個現象級爆款，也讓蜜雪冰城成為了一個有熱搜體質的品牌。

其實作為三四五線市場的茶飲霸主，蜜雪冰城一直在暗暗發力。在去年，蜜雪冰城全球門店數量更是首次突破一萬家，成為中國現制茶飲行業第一個擁有萬家門店規模的品牌。

在新品牌層出不窮、老品牌激烈廝殺的茶飲行業，蜜雪冰城掌握流量密碼，細化客戶的消費顆粒度，在數字化媒體時代煥發出全新的活力。

在這過程中，蜜雪冰城借力凡科網在數字化營銷的一系列運營和前瞻性操作，都值得我們學習。

對于門店數多達1萬家的蜜雪冰城，每天接待的客戶多不勝數，但即使如此，蜜雪冰城依然堅定發力線上，將線上線下雙向引流放在數字化營銷首位：

1.以社交裂變觸發話題：線上推出“拼手氣，抽520情侶證”活動，情侶證契合了當下年輕人愛曬的特質。線上抽獎、線下領獎曬獎，一張低成本的情侶證，通過社交裂變，就為品牌帶來不錯的熱度。

2. 線下拍照，線上投票：在門店置放活動海報，客戶上傳和冰淇淋系列產品合影即可參賽。較低的參賽門檻、豐盛的獎品，吸引了不少客戶參與。

而客戶上傳的照片中，即展示冰淇淋的顏值，享受的表情又展示冰淇淋美味程度，每一張圖片都在為蜜雪冰城做宣傳。加上融合了投票的競爭策略，參賽者拉票產生裂變，得以迅速引爆流量。

3. 激勵分享裂變：開啟“分享獎勵”功能，用戶將游戲分享給好友或朋友圈，當天將額外獲得抽獎機會。同時，通過助力類游戲，如“朋友助力飛升上神拿獎品”引導粉絲去分享，實現引流裂變的效果。

如此，品牌可以通過營銷活動，利用用戶所在的關系網，讓用戶通過各類裂變、分享活動，自主進行品牌廣告擴散式傳播。運用這樣的激勵政策，巧妙地為游戲取得大范圍傳播，讓廣告傳播的效果迅速提升，同時賦能線上線下。

在產品營銷戰略中，相比單一的游戲體驗，融入產品元素，并對用戶心智模型的塑造更能體現一個品牌的功底。

蜜雪冰杖使用大量產品元素加入游戲中，比如配料類的“消除小料游戲”、“檸檬蘆薈大作戰”及產品類的“捉炭焙奶茶，幫你清空購物車”，在首頁、游戲頁均融入產品。

這樣的設計有兩個小心機：

一方面，通過獨有質感的產品圖、豐富的用料圖，烘托氛圍，增強用戶的購買欲望；

另一方面，通過重復性出現的產品原料，加上文案宣傳，展示蜜雪冰城的用料用心程度，提升用戶對品牌好感度、信任度；

蜜雪冰城如此設計是有一定理論依據——戈培爾效應：我們知道當一個觀點被反復重復以后，就會成為固定思維。在游戲中，反復出現產品相關信息，利用潛移默化的影響，讓用戶廣泛了解蜜雪冰城產品、原料豐富同時，有效提升用戶消費欲望。

除了洗腦神曲，蜜雪冰城的IP形象同樣出圈。拿著權杖、戴著皇冠的雪王形象，讓消費者快速建立品牌聯想與品牌識別。這樣的IP形象能夠快速取悅于消費者并引起注意，并為更多維度的視覺應用做一個很好的基礎。

比如，用IP形象打造系列周邊產品，定制馬克杯、帆布袋等，在營銷活動中作為獎品贈送粉絲。同時，將雪王IP軟植入游戲中，通過凡科互動的巧妙營銷，讓客戶在玩樂中記住呆萌的雪王，大大地提高了客戶對品牌的感知度。

茶飲行業，除了流動客源，主要消費力還是來自于店鋪周邊的老客戶。老客戶的購買力復購力是主力軍，對老客戶的精細化運營也決定了門店能否長久經營。

蜜雪冰城首先對自己發問：

1.每天門店客戶流動性強，但客戶喜歡什么產品，希望該門店補充什么配料？門店對于客戶的需求服務、細化管理存在提升空間；

2.茶飲行業競爭激烈，同一條街上，奶茶店往往不止一家，缺乏精細化運營，老客戶易被其他品牌吸引消費。

在蜜雪冰城市場負責人看來，“傳統品牌運營貨品和渠道，而互聯網品牌運營消費者。品牌需要一個和顧客之間有效的直連渠道，清晰了解并滿足顧客需求，門店在這其中有很大的發揮空間?！?/span>

如今蜜雪冰城已經在實踐中總結出了一套較為成熟的精細化運營經驗：在公眾號、微博發布營銷活動-引導獲獎者添加微信領獎-引導社群深度運營，打造從公域到私域全鏈路引流閉環。

在做私域流量池的過程中，蜜雪冰城也非常重視對整體用戶個性特征的深入了解。

市場運營團隊針對不同的用戶特征的群體，制定不同的運營策略，匹配不同的內容和活動，如在會員社群中搭配“雪王百萬互關粉絲群內活動”等營銷玩法花式“撩客”。

蜜雪冰城借力凡科網，進行了一套營銷組合拳，由點到面多圈層的打法，從線上到線下，與消費者展開了一場“互動式”的溝通與對話。

市場是動態進化的，品牌應隨市場大勢而變，根據消費者動態而變。

在數字化營銷時代，面向年輕人群體的茶飲行業，營銷方式更應快速地進行數字化轉型。依據不同的場景設計互動方式內容，讓消費者與品牌之間形成雙向的溝通及口碑傳播的效應，實現營銷的品效合一。

在競爭激烈的茶飲市場，只有建立競爭壁壘、緊跟時代強化品牌力，使品牌得以柔性擴張，才能讓走得更遠。

作為中小企業數字化經營升級的賦能者，凡科網（http://www.visgerdesign.com/?_ta=2891）推出的“風帆計劃”，覆蓋中小企業多種經營場景，從線上線下營銷活動，到門店經營管理，一應俱全，全方位助力企業讓經營更簡單，已幫助多個品牌數字化轉型升級。

*以上文章內容已獲品牌方授權，未經本文作者及授權方同意禁止修改轉發，否則自行承擔侵權責任及相關后果。