所屬行業:教育培訓
所用產品:凡科教育
功能亮點:社交裂變、低價體驗課、資源引流、學習打卡、學習圈
*以下文章內容已獲品牌方授權,未經本文作者及授權方同意禁止修改轉發,否則自行承擔侵權責任及相關后果。
學員1000+,客單價上萬,這是一家教育機構小程序上線僅30天所取得的成效。
它就是致力于打造無邊界互聯網企業大學的恒企教育。除了構造完善的線上教育平臺,如今恒企教育已累計在全國26個省市、150多個城市開辦了近400家網點。
今天,讓我們走進恒企教育,了解一下職業教育機構是如何借助凡科教育在短時間內實現學員增長并提高轉化率。
構建小程序私域流量池,
應對存量時代
作為成人職業教育的先行者,恒企教育自2002年成立以來深耕教育行業已有二十年,見證了國內教育市場發展的各個階段。
恒企網校官網
面對當下競爭愈加激烈的教育市場,恒企教育將精細化運營放在首要位置,究其原因:
●教育市場之變:在線教育經歷了拓荒期、增量期、紅海期,現已逐漸進入存量期:流量大幅增長的局面已不再,各大品牌穩固地占據市場份額;
●獲客方式之變:粗放式的海量投放成本巨大,拉新的客單價越來越高,私域流量池的深度運營成為降本增效的主流方式。
正因如此,恒企教育基于原有的PC端教育平臺開始在移動端的私域流量池進行嘗試,加大社群運營的投入力度。
同時借助凡科教育搭建出官網小程序,將獲客裂變、學員維護管理放到微信生態當中。
低價課引流拉新,搭建私域流量池
如今職業教育市場上品牌林立,對于流量的搶奪也越加激烈。從大規模的投放引流,到新媒體(如B站、抖音)運營招募學員,不同的教育品牌所采用的推廣方式有所不同。
在課程的設計上,恒企教育在推廣前期打造了2種課程模式進行試驗,一種是單次低價購買即可享受整個課程的學習模式,另一種則是體驗式課程:前面免費體驗,后續課程收費。
通過AB測試發現,以一次性低價售賣的課程更能吸引有潛在需求的用戶,于是決定在小程序上作為引流的重點推廣課程。
恒企教育負責人介紹,相比于幾千上萬元的正價課,十來塊的“嘗鮮”課程更有吸引力,外加提供正價課程水準的服務,學員對后續課程轉化購買率得到了很大的提升。
除此之外,沿用這種邊際成本幾乎為零的拉新方法,恒企教育充分運用手上現有的資源。
●專門打造了“9.9元”的真題欄目,通過低售價配以名師甄選練習題,給予新學員超高價值的體驗;
●上線獨家課程資料干貨提供新學員下載,并且加入干貨分享功能引導學員自主分享,從而為小程序帶來流量;
●錄播課的免費體驗,讓新學員更進一步了解恒企的實力,促進最終的轉化。
通過一系列有規劃有節奏的推廣,恒企教育小程序在上線僅一個月拉新學員上萬,轉化會員超過千名,成功構建出頗具規模的私域流量池。
游戲化+社區化,提升運營的可持續性
構建好私域流量池后,如何進一步提高學員對品牌與課程的認可度。
恒企教育的答案是使用凡科教育產品功能“學習打卡”+“學習圈”。
首先,在“學習打卡”的設置上,恒企教育會依據學習的不同階段設置闖關訓練營,如近期的考研面試闖關訓練營,通過每日一題的形式,讓學員上線完成學習。
同時在打卡頁面設立排行榜驅動學員之間PK提高學習的動力,而分享功能則滿足不同學員的學習“儀式感”,并在一定程度上為課程帶來流量。
恒企教育負責人介紹,采用“游戲化”的打卡闖關活動,其目的:
一方面是為了讓學員能養成每日學習的習慣,畢竟對于大部分在職考證或考研的學員來說,要實現持續的學習并不容易,“打卡”闖關能讓學員更具象地感知自身的進步,在心理塑造上起到很好的作用;
另一方面,打卡學習可以觀察到學員的成長性,如該課程對學員的吸引度、學員課程的完成率、學習時長、學習得分等等,為學員的后續學習規劃提供良好的依據。
其次,設置“學習圈”則為學員提供了交流的平臺。
相比于在微信群上學員的自主交流容易產生無效的聊天,“學習圈”更加可控可引導,運營者可在后臺先審核再決定哪些內容上線,避免了無效信息的出現。
如今在恒企教育小程序的“學習圈”里面,除了有學員分享考證或考研的日常學習片段,恒企教育還特地安排資深老師解答學員提出的問題,此舉不僅提高了學員對老師的認同感,更通過有選擇性地展示提高學員獲取信息的效率。
除此之外,“學習圈”上來自學員的認可評價,能為品牌帶來良好的口碑背書,能幫助進一步提升轉化率。
借助游戲化的學習打卡與社區化的學習圈設置,恒企教育小程序上活躍著一大群粘性極強的學員,為品牌再次推廣起到了重要作用。
最后,總結一下。
不同于增量時代橫向擴張探索紅利的打法,存量時代要求品牌更加注重精耕細作,而私域流量運營能有效地應對存量市場。
正如恒企教育借助凡科網打造小程序官網,從低成本引流、留存、運營,到最終的轉化,實現營銷管理的整個鏈路優化,并為后續反復觸達客群打下良好的基礎。
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