所屬行業:教育培訓
所用產品:凡科商城、凡科互動
功能亮點:社交裂變、推廣員、拼團砍價、會員體系
會員上萬名,較高月入超20萬,總營收193萬,作為一家致力于培養電子設計人才的精品教育機構——凡億教育,是如何借助凡科網自建商城+私域流量池運營取得這樣的成績?今天就讓我們來了解一下職業教育機構的經營技巧。
構建商城
提升線上銷售效能
成立于2016年的凡億教育,從線上的教育官網、APP、論壇、社區,到線下的教培基地,打造出系統化的電子設計學習生態圈。
以官網、APP、論壇等構建的教學體系,主要承擔課程直播、學術交流、學員管理等作用;而借助凡科網所構建的PC商城+小程序商城,則偏重于課程的銷售。
據凡億教育市場負責人介紹,之所以要構建獨立課程商城讓教學與銷售區隔開,一方面,是為了呈現官網教學體系的專業性,不想讓太多的銷售性質的活動出現在教學體系中,影響學員對品牌的專業感知度。
另一方面,是出于提升效率賦能銷售目的:獨立的商城在對外推廣時變得更加純粹,通過seo優化、精準廣告投放導流過來的用戶,沒有太多的信息分散注意力,在購買決策上變得更高效。
同樣,當用戶被導流到公眾號這樣的私域流量池時,通過在菜單欄植入單獨的商城小程序,能更便于購買,提升銷售的效率。
除此之外,相比于入駐大平臺要面對各種復雜的機制,獨立商城可以自主定制玩法,如:會員體制、優惠活動、產品折扣等完全掌控,擁有更高的自主性,也能防止流量流失到公域領域去。
與此同時,在商城管理的后端,借助凡科網簡單易用的產品特性,對于課程的上線、訂單管理、促銷等日常運營,不需要專業人員即可完成處理,大大提高了運營效率,得以讓凡億教育將更多的資源放在專業課程的打造上。
推廣員分銷
快速提高課程銷量
在構建好自有商城后,為進一步提高課程的銷量,凡億教育使用凡科商城的推廣員功能進行分銷裂變。
因凡億教育的主要用戶群體集中在大學生、應屆畢業生與剛進入社會不久的初中級電子設計工程師,這群人對于兼職賺錢改善生活有一定的渴望。因此對推廣員的接受度十分高,特別是已經注冊成為學員的人群,基于對品牌的信任,會更加主動的向身邊人推薦。
在推廣員傭金的設置上,凡億教育第一層推廣傭金為5%,第二層(即轉介紹)的傭金為3%,以這樣超高邀請獎勵力度,吸引了大批的學員參與。外加凡億教育所推出的課程,平均每個課程達5千元左右,推廣員所獲得的傭金客觀,更刺激了其推廣的動力。
在談及推廣員效果時,凡億教育市場負責人表示,凡科商城推廣員在玩法與傭金制度的設置上給予了分銷裂變很大的幫助。
除此之外,凡億教育品牌對私域流量的精細化運營為推廣裂變打下了很好基礎?;谏先f名的在學學員,與高黏性、高活躍度的社區和社群學員,讓推廣員在冷啟動期間就有了先發優勢。
對推廣團隊的運營,凡億教育也有周全的方案。如前期把常見的、入門級的問題整理成冊,分發到推廣員手中,提高他們的溝通效率,同時也降低了培訓成本。
而且還會對推廣員進行群運營,將最新課程與優惠活動及時告知,并適時地在群里發獎勵,調動推廣員的銷售積極性。
低價課+拼團助力
以裂變拉新學員
除了推廣員分銷能快速帶來銷量,利用社交裂變方式來拉新學員將持續擴大流量池,沉淀用戶實現后續銷售,是教培機構長久運營的必要手段。
現今市場上常見的“低價課”“低價班”是拉新的常見操作,因此凡億教育也不例外,通過“9.9元秒殺零基礎”“2層AD實戰視頻教程秒殺”“stm32最小系統主板電子設計秒殺”等活動實現裂變拉新。
凡億教育市場負責人表示,相比于幾千上萬元的正價課,9.9元的“嘗鮮”課程更有吸引力,外加提供正價課程水準的服務,學員對后續課程轉化購買率得到了很大的提升。
沿用這種邊際成本幾乎為零的拉新方法,凡億教育充分運用手上資源舉辦如:助力關注公眾號免費送書、助力抽獎等活動,以多元化的玩法進行拉新。
為了鼓勵“老帶新”,讓更多的老學員帶來更多的新學員體驗課程,凡億教育采取“拼團”的玩法,發起拼團的學員不僅能讓好友來助力砍價,還能讓新學員參與砍價免費獲取高價值的課程。
通過這種方式,不僅拉低了獲客成本,而且在銷售上得到了很大的提升,如今凡億教育商城上已拉新9403名會員,并在一個月內突破20萬的營收。
會員體系+活動運營
提升學員的粘性
面對上萬名的會員,凡億教育采用會員體系+社群進行維系,提高學員的黏性。
首先,借助凡科商城的會員體系,設置不同的會員等級:普通會員、黃金會員、白金會員、鉆石會員。通過不同等級會員享受的權益不同,從而刺激學員為享受更多權益,不斷提升會員等級。
與此同時,凡億教育還打造出一套積分轉化體系,學員通過每日登錄、打卡簽到、下單消費、評價商品等舉動可獲取積分獎勵,積分商城可以積分換購,換取高價值課程、書籍、電子硬件設備等等,以此提高學員打開商城的頻次。
在社群運營方面,凡億教育則借助凡科互動與凡科微傳單,以創新的營銷方式提升學員的活躍度,如在周年慶推出抽獎活動回饋學員,又或者是結合自身教育機構的屬性,推出答題贏大獎的活動,寓教于樂。
最后,總結一下凡億教育的營銷與經營技巧:
(1) 構建自有商城,精準獲取流量,簡化銷售流程,提升效能;
(2)使用凡科商城推廣員功能,快速提高銷售額;
(3)低價課引流+拼團助力銷售,實現客戶拉新,擴大私域流量池;
(4)會員體系+社群活動運營,提高學員的粘性,為長久運營打下基礎。
雖然凡億教育通過多種營銷玩法,實現快速銷售與拉新學員,但教育行業本質上還是服務行業,最終還是要回歸到課程的效果和服務這個核心上。
因此,對于教培機構的賦能,凡科網除了在營銷上有多種不同的玩法助力其招生拓客,在經營上,如線上課堂、教務管理、學員管理、互動督學等方面,也有凡科教育這樣一個專門針對教培機構的產品,幫助機構去做經營提升、高效管理,實現更多成交及用戶留存。
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