招生率翻倍，拉新學員超千名，揭開兒童教育機構的運營秘訣2021-06-24 18:03:55

隨著“互聯網+”和知識經濟興起，在線教育愈發火熱。特別隨著二胎政策的開放，兒童教育市場孕育著巨大的潛力，不少教育機構開始在兒童教育市場掘金，而過去僅專注于線下兒童教育的機構也抓緊機會調整戰略，紛紛開設網絡課程。

“親親課堂”作為秦皇島市鉅蛋教育科技有限公司線上兒童教育的子品牌，自使用凡科教育搭建線上課堂以來，實現了線上線下教學融合，并拉新學員超過千名，招生率翻倍。今天，讓我們一同了解兒童教育機構的運營秘訣。

鉅蛋教育作為秦皇島市的本土兒童教育品牌，現今開設了矩蛋科普基地、童拓兒童戶外俱樂部、童子軍戶外營地3個分校，擁有100多位老師。

不同分校針對教育的主題側重點有所差異，但同樣承擔著線下招生、授課的工作。

然而線下招生的覆蓋面顯然有限，很難為不同水平、不同需求的學生提供個性化教學+更便捷高效的服務。不僅如此，鉅蛋教育同時希望通過線上教育子品牌的打造，將過去僅覆蓋本地生源的市場拓寬，放大到全國。

此時，鉅蛋教育團隊開始思考，能不能把線下業務跟線上做一個有機的結合？利用線上幫助線下校區突破物理空間的限制？

經過全面的市場調研，他們選擇凡科網中的凡科教育，在微信生態內搭建一個在線教育官網，利用線上隨時學、隨處學、傳播快、效果可視化的優勢，將自身在線下多年累積的優勢轉化成線上的動能，將線上線下打通融合，提高辦學效率。

以兒童戶外俱樂部分校暑期招生為例，通過凡科教育，鉅蛋教育在單一校區進行招生，單天報名的人達上百人，招生轉化率得到很大的提升。

一直以來，包括渠道合作、線下活動推廣、校企合作、社區服務、公益活動等形式，都是鉅蛋教育賴以生存的招生、獲客渠道。

雖然這種方式面臨輻射半徑有限、精力消耗大、宣傳資料觸達率低、信息傳達不夠全面等種種問題。但鉅蛋教育負責人表示，即使傳統的營銷方式冗長且成本高，然而生源有限，其他教育機構以同樣的方式爭奪，只能同樣如此為之。

但是借助凡科教育的賦能，鉅蛋教育開始探索出線上獲取生源的新路徑。例如：利用凡科教育的“推廣員”功能，將家長變成銷售渠道，分銷課程可獲取傭金，以此裂變流量。

鉅蛋教育負責人介紹，雖然“親親課堂”是全新的子品牌，但基于過去的積累的品牌力，家長對它的認可度也很高，因此 “推廣員”活動推出時也異常的順利，并取得很好的效果。

一方面，寶媽身邊所聚集的都是與其屬性非常相近的群體，擁有像育兒交流群、優惠群、課外培訓群等資源，這些群體對兒童教育都有潛在的需求，因此非常有利于活動的擴散。

另一方面，“推廣員”作為一種激勵型推廣方式，“多賣多得”的傭金機制契合寶媽身份的人群在空閑時間賺取“零錢”。因此，“推廣員”活動在寶媽人群中接受度非常高，不少前期消費后的寶媽主動參與到“推廣員”的活動中來。

除此之外，“親親課堂”也采用多人拼團、好友助力等功能實現老客帶新客的售課模式，以優惠價格吸引家長團購，形成裂變銷售。

借助新式的營銷手段，過去 “宣傳—留下印象—感興趣—進一步溝通—達成購買”的傳統營銷模式，改變成“宣傳—感興趣—購買—分享”的閉環模式，效率得到了大大的提升。

如今在線教育行業競爭越發激烈，線上獲客成本逐漸上漲，教育機構只有做好“復購率”才可持續發展。

因此，“親親課堂”通過前期的裂變與低價課體驗等方式獲取了流量后，也同樣思考如何將學生“留下來”，實現長久的運營轉化。

借助凡科教育的會員功能，鉅蛋教育搭建出自己的會員體系。根據消費潛力設置不同等級的會員卡（周卡、月卡、年卡、永久會員），對充值不同金額享受優惠的等級各異，從而刺激客戶為享受更多優惠，不斷提升會員等級。

通過會員體系，不僅能將品牌與家長達成穩固的關系，還能為企業經營上獲取一定的現金流，對于擴大規模起到了強有力的作用。

與此同時，為提高學生的粘性，“親親課堂”也推出“學習打卡0元解鎖課程”、“簽到領積分”等互動活動。

鉅蛋教育負責人介紹，采用“游戲化”的打卡闖關活動，其目的：

一方面，家長不僅作為購買課程的決策者，還是學生學習的督促者，通過游戲形式的打卡學習方式，能讓雙方都養成習慣，更讓學生具象地感知到自身的進步，對于心理塑造起到很好的作用。

另一方面，打卡學習可以觀察到學員的成長性，如該課程對學員的吸引度、學員課程的完成率、學習時長、學習得分等等，為學員的后續學習規劃提供良好的依據。

以“會員體系+互動功能”，鉅蛋教育的“親親課堂”上活躍著粘性極強的學生與家長，為品牌的再次推廣起到了重要的作用。

從前端推廣與用戶運營賦能，凡科教育也兼備后端的教育管理助學的作用。以“親親課堂”為例，在助學方面借助凡科教育實現：

（1）發布作業：在線作業點評系統，及時鞏固課堂知識

（2）錯題集：錯題收集，時刻了解知識點不足

通常，家長教學過程中是購買方，孩子是體驗方。因此，融入助學元素能讓家長參與到孩子的教學活動中，有助于完善教學體驗、口碑傳播。因此，鉅蛋教育也在不斷嘗試與家長的高頻互動。

通過作業的反饋、積極點評、錯題收集等，幫助家長了解孩子的學習狀態。此外，還會依據學員的學齡段，提供針對性的互動環節設計。

鉅蛋教育負責表示，借助凡科教育，科技與教育得到了深度的融合，OMO模式既能發揮線上優勢，又能結合線下的服務和溫度，能讓優質的教育資源得到快速的普及，讓更多的孩子享受到個性化的學習體驗。

總結

如今，數字化時代為在線教育機構提供了更多的營銷可能，為了更好地捕捉流量、獲取用戶，教育機構必須及時適應市場的改變，借助數字化為品牌賦能，擊破痛點，才能實現真正的轉型。

正如，“親親課堂”從線上線下融合、裂變分銷、會員體系，到互動助學，借助凡科教育完善的功能得以迅速打開市場，并反哺線下分校。