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傳統批發企業低成本快速升級轉型,看看它是如何做到的2021-06-24 18:20:26

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所屬行業:零售百貨

所用產品:凡科商城

功能亮點:會員體系、智能配送、訂單管理




隨著互聯網的影響不斷加深,傳統行業面臨著市場變革、消費習慣變遷的種種壓力。特別是批發行業作為傳統的生意模式之一,早已告別了開設檔口就有生意主動找上門來的時代。因此如何借助互聯網的力量實現轉型升級,已成為傳統行業不得不思考的問題。


作為深耕成都本土批發市場多年的成都梓維商貿有限公司(簡稱:梓維)近年來在積極探索批發模式的轉型升級,通過借助凡科網打造出獨立的B2B2C商城平臺實現“線上+線下”融合。


下面,我們一同來探究凡科商城是如何解決傳統批發行業之“痛”。



轉型升級快速落地

解決傳統批發行業效率難題



即使現今互聯網使用的普及率非常高,但在傳統的批發企業當中,訂購、貨物、客戶等依然采用最原始的記賬方式進行管理。究其原因:


●淺層上,由于原始的記賬方式是傳統批發商多年來的習慣已成為了固定模式,要扭轉過來不僅要從內部進行改革,更要說服固有客戶隨之改變。沉沒成本巨大,要改變并不容易。


●深層上,實現全面的線上轉型并不能即刻帶來收益,而且將客戶管理、訂單管理、貨物管理做成完整的系統,耗費的人力與金錢成本不菲。


正因如此,不少傳統批發商即使在不斷變革的市場浪潮中,依然保持古早的經營方式。


據梓維負責人表示,早在幾年前他們已經思考線上轉型,一方面來源于新零售電商的沖擊,讓線下的客流量越來越少,線上轉型已迫在眉睫,另一方面,人力成本不斷上漲,傳統的經營方式往往造成人力資源閑置,“降本增效”的經營方向必須提上日程。




于是,梓維借助凡科網構建出“商城官網+小程序商城”的組合型線上訂貨平臺,將“大而全的一站式購物體驗”與“小而美私人購物體驗”集合,從實體渠道向全渠道進行轉型。



梓維負責人表示,在構建線上全渠道商城的過程中凡科網“簡單易用”的產品特性在降低成本上起了很大的作用。只要選擇合適的模板,整套完整的商城系統就能在短期內完成搭建上線,大大降低了人力與時間成本。



數字化管理

提高貨品訂單管理效率


通過凡科網構建好商城后,梓維在“降本增效”上明顯得到了提升。


梓維作為以生活日用品批發為主要業務的批發商戶,由于生活日用品品牌多、品類多、規格多,且價格也會偶然隨市場變動。


在過去,對于貨物的管理,僅僅通過記賬的方式,不僅繁瑣,而且效率極低,只要貨品有稍加變動,查詢與修改起來特別麻煩。但借助凡科商城,后臺貨物管理一目了然,而且依據品牌、品類等進行分類,修改庫存上線商品變得十分容易。


凡科商城后臺演示案例


除此之外,在客戶下單方面,由于梓維所擁有的客戶以酒店、酒樓、企業為主,下單數量往往很大且雜,因此必須反復確認價格和庫存,導致訂貨周期被拉長。


特別是對于一些節假日旺季,訂貨量激增,需要雇傭更多的人員來應對快速增長的訂單量,才能保證較高的處理訂單效率和正確率,使得企業的成本增加。但自從構建了獨立的批發商城平臺后,梓維大部分的訂單都通過在線管理,變得更加方便快捷,在訂單管理效率上有了很大的提升。


凡科商城后臺演示案例


梓維負責人表示,過去通過電話下訂單是老客戶的主要下單方式,一個電話過來既要溝通商品的數量跟品類,比較繁瑣。


但現在使用凡科商城構建了“商城官網+小程序商城”后,客戶只要登錄系統即可完成所有的步驟,作為供貨方管理起來也更加方便。雖然在替代傳統的模式上與客戶溝通花了點時間,但日后的效率得到提高,也是非常值得這樣做。



精細的客戶分類

提升批發服務效率


除了訂單與貨物管理得到提升,凡科商城會員體系對于客戶的管理同樣發揮著重要的作用。


據了解,梓維現今的大客戶以本土連鎖酒店與大型酒店為主,中客戶則是餐飲酒樓,小客戶集中在小超市門店類型。不同的客戶所消費的金額與偏向都有所不同,必須有正針對性的服務。


凡科商城后臺演示案例


梓維負責人介紹,實現“線上+線下”的轉型后,梓維不僅從產品訂購到智能配送,從售后保障到增值服務,全部都以客戶的需求為核心。


借助自由的訂貨商城平臺設定“自由+自有”的授信模式,通過設置不同的目錄,讓不同的客戶享有不同的商品采購品類,讓客戶在采購的時候更方便。


凡科商城后臺演示案例


與此同時,梓維借助凡科商城打造自身的會員體系。完善的會員體系,不僅能提高客戶的粘性形成長久合作的關系,更能通過會員權益的設置,激發客戶購買更多附帶的業務,從而大大提升了客單價。



“在轉型升級后的一年里,梓維的銷售收入得到了很大的提升?!辫骶S負責人認為,凡科商城為梓維打造的B2B2C訂貨平臺非常契合批發行業的模式,使得梓維在訂購、貨物、客戶管理上得到了很大的提升,是公司效率提升、成本下降的關鍵。


不僅如此,由于梓維資源得以深度優化,充分與實體服務相融合,使得梓維可以把更多的精力投入到產品管理和服務的提升上面,以適應生活日用品批發行業的市場需求變化。


據悉,梓維如今在成都業務覆蓋十幾個區縣,打造出集展示、訂貨、物流、售后服務、市場推廣為一體的互聯網化門店和全渠道訂貨平臺,已服務數千家大中小型企業商戶。


如今互聯網已勢不可擋,互聯網+各個傳統行業的模式已成為一個不可逆轉的發展潮流。對于從事批發行業的企業而言,實體店是經營了十數年的根基,而互聯網是時代的發展需要,只有將實體店的經營模式融入互聯網,構造“線上+線下”的融合模式,企業才能得到更好的發展。


未來,凡科網將為更多傳統企業提供數字化經營升級的解決方案,幫助他們更快更輕松地實現轉型,讓經營變得更簡單。



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