所屬行業(yè):教育培訓(xùn)
所用產(chǎn)品:凡科門店通
功能亮點(diǎn):預(yù)約系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)

2018年可謂中國(guó)街舞“元年”,雖然街舞在上個(gè)世紀(jì)80年代就傳入中國(guó),但真正讓街舞從小眾文化變成大眾化,與2018年推出的《熱血街舞團(tuán)》與《這就是街舞》兩檔火爆的綜藝有直接的關(guān)系。
隨著街舞文化的熱度提升,緊貼“潮流”“年輕化”“酷”等標(biāo)簽的街舞也受到了越來(lái)越多年輕人的喜愛,街舞培訓(xùn)市場(chǎng)也隨之火熱起來(lái)。
今天我們以凡科門店通一個(gè)客戶案例“廣州HI舞室(HI DANCE)”來(lái)一同了解,新興的街舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何塑造品牌、如何做線上推廣引流,又是如何提高門店效率,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)收突破。
全渠道推廣,塑造專業(yè)品牌形象
與市面上經(jīng)營(yíng)了十幾年的培訓(xùn)行業(yè)不同,街舞作為曾經(jīng)的小眾文化,如今街舞培訓(xùn)賽道上依然缺少大型連鎖的機(jī)構(gòu),以“小而美”的舞蹈培訓(xùn)工作室為主。
造成這種現(xiàn)象的原因是街舞教育的準(zhǔn)入門檻低,往往導(dǎo)師有了一定的水準(zhǔn)之后會(huì)選擇自立門戶,導(dǎo)致街舞培訓(xùn)整個(gè)行業(yè)的分散性很強(qiáng)。
準(zhǔn)入門檻低、行業(yè)分散性、眾多街舞培訓(xùn)工作室林立,近幾年街舞培訓(xùn)行也逐漸進(jìn)入了行業(yè)的飽和期,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
正因如此,HI舞室在進(jìn)行推廣時(shí)特別注重“專業(yè)性”的塑造,如定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名大師到舞蹈室教學(xué),外加有國(guó)際大賽獲獎(jiǎng)?lì)^銜的人氣導(dǎo)師與品牌進(jìn)行互動(dòng),以此作為推廣素材,分發(fā)到各大媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣。
HI舞室市場(chǎng)負(fù)責(zé)人介紹,「街舞培訓(xùn)行業(yè)近年來(lái)都在野蠻地發(fā)展,導(dǎo)致了許多機(jī)構(gòu)良莠不齊。因此想品牌脫穎而出,吸引到學(xué)員,品牌的專業(yè)性十分重要。但由于街舞是一種自由的、新穎的、不斷追求動(dòng)作上創(chuàng)新的舞蹈,并沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)。因此要塑造專業(yè)的形象,就必須從導(dǎo)師身上入手?!?/span>
通過具有名氣的導(dǎo)師合作,除了塑造其品牌自身的專業(yè)感,另外也能帶來(lái)實(shí)際的流量。因街舞當(dāng)中的“圈子”氛圍,讓具有名氣的導(dǎo)師吸引到一大批粉絲,隨之而來(lái)便是學(xué)員走進(jìn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的實(shí)打?qū)嵤找妗?/p>
通過在各大年輕人聚集的平臺(tái)發(fā)布街舞教學(xué)視頻,HI舞室吸引了一批種子粉絲。與此同時(shí),HI舞室借助本地生活平臺(tái),以“體驗(yàn)課”的形式為線下門店不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)半徑。
「街舞教學(xué)過程中涉及大量的肢體運(yùn)動(dòng)與發(fā)力技巧,并對(duì)教學(xué)場(chǎng)地有較高的要求,線上教學(xué)視頻權(quán)當(dāng)吸引流量,最終還是要回歸到線下的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中去?!?/span>HI舞室市場(chǎng)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。
打造三大標(biāo)準(zhǔn)化,提升經(jīng)營(yíng)效率
作為市面上少有的街舞連鎖機(jī)構(gòu),如何高效進(jìn)行經(jīng)營(yíng)是HI舞室一直關(guān)注的問題。
因此HI舞室制定了三大標(biāo)準(zhǔn)化:課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化、店面流程標(biāo)準(zhǔn)化、學(xué)員運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化。
首先,在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化上,HI舞室按照學(xué)員的年齡段的不同訴求進(jìn)行課程劃分,定制個(gè)性化方案,分別設(shè)立了成人與少兒教學(xué)兩個(gè)不同的板塊。
HI舞室市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,「針對(duì)少兒課程,除了多元化的專業(yè)教學(xué),我們會(huì)給予更多的賽事參與機(jī)會(huì)。這是因?yàn)樵S多家長(zhǎng)替孩子報(bào)名課程,一方面源于孩子自身的興趣,另一方面是家長(zhǎng)的期許,希望他們能在舞蹈技巧、舞臺(tái)表現(xiàn)力等多方面發(fā)展,從而提升綜合素質(zhì)?!?/span>
在成人課程里,HI舞室則以主流舞蹈為主,因成品舞教學(xué)更更容易讓成人學(xué)生產(chǎn)生成就感,提升興趣,尤其滿足他們show的欲望。
其次,在店面流程標(biāo)準(zhǔn)化上,HI舞室則借助凡科門店通實(shí)現(xiàn)。
以公眾號(hào)接入凡科門店通預(yù)約系統(tǒng),讓學(xué)員能完全在線對(duì)舞蹈課程進(jìn)行了解、咨詢與預(yù)約,大大地提高了經(jīng)營(yíng)的效率。
以分店管理為例,借助預(yù)約系統(tǒng),可能及時(shí)了解某天某個(gè)時(shí)段某個(gè)課程的預(yù)定情況,當(dāng)其中一個(gè)門店滿員了,能及時(shí)調(diào)整將學(xué)員分流到其他門店,從而實(shí)現(xiàn)門店效用的較大化。
除此之外,借助凡科門店通后臺(tái)數(shù)據(jù)的沉淀,能及時(shí)了解到教學(xué)老師所推出課程的受歡迎度或是轉(zhuǎn)化的優(yōu)劣,對(duì)課程進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整處理。
HI舞室市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示,「預(yù)約系統(tǒng)雖然在學(xué)員眼前只是呈現(xiàn)一個(gè)預(yù)約課程的簡(jiǎn)單舉動(dòng),但是對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),通過預(yù)約系統(tǒng),從課程管理、導(dǎo)師管理,到分店調(diào)整優(yōu)化都起了非常大的作用。」
最后,學(xué)員運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化,HI舞室則借助凡科門店通的會(huì)員系統(tǒng)。
在短視頻平臺(tái)與生活類平臺(tái)引流而來(lái)的流量,HI舞室在過去以公眾號(hào)來(lái)承接,并以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)留存。但隨著學(xué)員的不斷增多,為更好地提高粘性,HI舞室構(gòu)建會(huì)員體系進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng),HI舞室設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí),依據(jù)客戶的消費(fèi)額度設(shè)定5檔會(huì)員:普卡、銀卡、金卡、珀金、鉆石。隨著會(huì)員卡的等級(jí)提升其所具有的權(quán)限逐漸增加,如獲取周邊禮品,節(jié)日節(jié)點(diǎn)好禮想送等。
對(duì)于轉(zhuǎn)化運(yùn)營(yíng),則依據(jù)學(xué)員的需求不同設(shè)置月卡、次卡、季卡、年卡、小班課等,像次卡往往設(shè)置為9.9元的體驗(yàn)課,主要以引流為主。
通過對(duì)學(xué)員精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),HI舞室如今已擁有1000+會(huì)員,在營(yíng)收上單店實(shí)現(xiàn)每個(gè)月超過50萬(wàn)元,對(duì)于一個(gè)剛起步的新型街舞品牌而言,是一個(gè)非常不錯(cuò)的開始。
回顧一下,關(guān)于HI舞室運(yùn)營(yíng)突圍的方法,其一是扎實(shí)專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì),并通過多渠道向外傳遞其品牌的專業(yè)性,其二打造標(biāo)準(zhǔn)化的課程、門店流程與學(xué)員運(yùn)營(yíng),從而提升自身的經(jīng)營(yíng)效率,從而實(shí)現(xiàn)品牌外在形象與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的整體提升。