醫療機構借力小程序商城布局相關健康產業，實現百萬創收2022-08-22 10:17:54

所屬行業：醫療健康

所用產品：凡科商城

功能亮點：秒殺活動、多人拼團、推廣員

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醫療衛生，向來是民生熱點中的重點。目前，中國醫療事業蒸蒸日上，人們的健康意識越來越強，不少醫療機構依托自身多年來專業的醫療資源來布局關聯健康產業。

重慶五洲婦兒醫院作為“大健康”創收板塊的營銷先行者，它到底運用了何種經營技巧實現半年轉化會員萬名，創收百萬？它又是如何結合行業和產品屬性，借助凡科商城進行線上化經營升級？今天，讓我們來一一揭曉。

重慶五洲婦兒醫院是一所集臨床、保健、健康教育、科研教學于一體的婦女兒童二級?？漆t院。

因此它面向的對象不僅僅是兒科、婦產科的病人，而是婦女兒童這整個群體，它所研究的問題也不只是疾病，還包括疾病康復與婦女、兒童健康的全方位問題。

近年來在國家關愛女性、關愛兒童的倡導下，女性健康、母嬰健康、兒童健康的相關知識得到有效普及。人們對于女性保健和兒童保健方面的需求變大，要求也更高。

現在的家長對孩子身心健康兩手抓，醫院的兒童保健項目推廣起來相對輕松。但是由于女性的保健經常會涉及到讓人難為情的隱私問題，很多女性對于在公開場合談論婦科話題會有抗拒心理。

為了提供更有質量、更到位的服務，重慶五洲婦兒醫院利用公眾號做起了婦兒保健類常識的科普。

從如何預防婦科、兒科疾病到日常增加抵抗力的保健方法都做了全面的介紹。得益于自身作為權威機構的背書，公眾號獲得了不少注重健康問題的粉絲關注。

醫院運營負責人表示：“客戶光有保健意識還是不夠的，定期進行體檢項目也很有必要性。為了方便客戶來醫院進行體檢和做常規保健項目，我們決定用凡科網搭建小程序商城，上線不同系列的婦兒保健和檢查項目?！?/span>

“并且在公眾號菜單欄接入商城鏈接，把公眾號的粉絲引流到商城來挑選、購買適合自己和家人的體檢和保健項目。商城上線短短一個月就達到了破千的購買量，說明大家對于醫院體檢和保健項目的需求還是很大的?！?/span>

重慶五洲婦兒醫院從注重“婦兒大健康”方向出發，把有保健需求的客戶轉化為公眾號粉絲，深度運營粉絲并引流到的商城，商城配合多種營銷玩法促進人們對保健項目的購買，進而實現營銷閉環。

通過用心運營傳播“大健康”意識的公眾號＋商城運營推廣保健產品，打造出專屬重慶五洲婦兒醫院的私域流量池。在提升品牌口碑的同時也增加了收益，實現雙贏。

在醫院中體檢、保健雖然不屬于剛需消費，但相信人人都關注自己和家人的健康。哪怕平時保健和體檢的意識較弱，一旦受到外部刺激，需求被喚醒時，消費的動力十足。

那么醫院要如何喚醒人們的保健意識，提高客戶的轉化率和復購率呢？重慶五洲婦兒醫院給出了滿分的標準答卷。

第一步，稀缺資源秒殺促活。

要做出高成效的秒殺活動效果就必須要滿足兩個點中的其一：1.足夠低價；2.足夠稀缺。一般商家做秒殺都會用采取第一點，因為低價只需要付出更多成本即可，但稀缺的資源不是誰都有的。

重慶五洲婦兒醫院專攻婦科、兒科、產科的權威醫師在重慶當地有著極高的名望，專家號格外搶手。因此在秒殺活動中往往越受客戶的青睞，活動上線不到10分鐘即售罄。

盡管秒殺設置的數量有限，但由于是稀缺的專家資源＋低價為商城引來了不少流量，在活動預熱期就有數百名注冊會員。此舉活躍了一波從公眾號引流而來的粉絲。

第二步，多人團拼拓客拉新。

盡管用秒殺活動促活了一波公眾號引流而來的粉絲，但畢竟原有的客源基數有限。僅靠存量客戶拉動銷量實在是困難。因此重慶五洲婦兒醫院在此階段把營銷重心轉移到商城拉新方向。

合理利用人們對于健康、保健的需求心理，用高性價比刺激客戶下單并積極分享成團。將原本的廣告費用預算投入到拼團，讓客戶得到實惠并帶來新的客戶，是良性拓展新客的一大利器。

并且拼團作為一種社交化電商模式，依靠微信等社交平臺進行用戶的自傳播。指數裂變的速度，傳播極快。

再搭配普適性強的常規婦科、兒科體檢，保胎、產后修復、兒保健等項目。最終達到了成團量破千，拉新人數過萬的效果。

第三步，推廣員多渠道獲客的同時提高品牌忠誠度。

在秒殺促活和拼團拉新發力后，重慶五洲婦兒醫院緊接著借助凡科商城上線“推廣員”功能，希望能進一步擴充市場渠道并提高老顧客對品牌的忠誠度。

“推廣員”主要來源是過去沉淀的老顧客。他們對重慶五洲婦兒醫院的品牌與服務品質認可度高，會更主動推薦給身邊的人，同時也更容易獲得新客戶的認可。

另外，“推廣員”作為一種傭金獎勵制模式，能為老顧客帶來收益。讓老顧客有更高的積極性去進行推廣分享，提升新客銷售量的同時也提高了老顧客的品牌忠誠度，進而提高復購率。

重慶五洲婦兒醫院通過“秒殺＋拼團＋推廣員”三管齊下有效提高客戶的轉化率和復購率，快速實現收益增長。

面對越來越嚴峻的醫療市場挑戰，盡管重慶五洲婦兒醫院的管理者已意識到除了要掌握先進的醫療技術外，還要與時俱進實現經營升級來推廣醫院品牌。

但市場部負責人介紹：“由于醫院的重心主要還是放在技術和設備上，營銷成本控制嚴格。劃分給市場部的資源十分有限，人手和經費雙雙不足，我們之前一度認為想要做出不錯的成效來幾乎是不可能的事情?！?/span>

“幸好經朋友介紹得知了凡科商城，像我們這些完全沒有商城運營經驗的新手也能輕松駕馭。很多模板支持拖拽式搭建商城，簡單編輯文本＋上傳圖片就可上架產品，還有功能豐富的營銷系統做活動支持。這讓我們的市場部的打了一個漂亮的翻身仗，也讓醫院看到了在保健創收業務板塊做營銷的魅力?！?/span>

得益于凡科商城簡單易用和營銷功能豐富的特性，重慶五洲婦兒醫院在對線上商城的運營上節省了不少人力和推廣成本。

總的來說【沒經驗、低預算】也能借助操作簡單、功能豐富的凡科商城來實現百萬營銷活動的效果。

最后，總結一下重慶五洲婦兒醫院在“大健康”板塊營銷升級的打法：首先：突破“醫院無營銷”的傳統，搭建小程序商城，冷啟動期從公眾號引流粉絲到商城。

接著，打出“秒殺促活”＋“拼團拉新”的營銷組合拳增加商城會員基數；最后通過“推廣員”裂變分銷，增加銷量的同時也提高了老顧客的品牌忠誠度。

在重慶五洲婦兒醫院看來，之所以商城能取得不錯的成效。主要是深入洞察到客戶對健康的需求。認真做好服務，并以實際的優惠打動消費者。

醫院市場負責人表示：“未來，我們團隊將繼續努力，借力凡科商城的營銷系統開展限時促銷、積分商城、砍價等惠民活動。用實實在在成效來打破“醫院無營銷”的固化思維，持續探索數字化轉型，將醫院品牌做大做強?！?/span>